Современное решение по автоматизации автобизнеса.
Автоматизация (Цифровизация) - отнюдь не модный термин, не имеющий под собой особого практического смысла. Перевод рабочих информационных потоков в цифру позволяет кратно повысить эффективность любого предприятия. Это подразумевает под собой сокращение расходов на зарплаты из-за уменьшения количества необходимых сотрудников, оптимизацию отношений с клиентурой, поставщиками и прочими смежными структурами. Иными словами, внедрение программной среды, которая автоматизирует большую часть аспектов бизнеса, сможет в разы увеличить его доходность. И оговорка о автоматизации большей части аспектов тут не случайна. Дело в том, что по-настоящему эффективная программная система должна быть комплексной, т.е. контролировать, обрабатывать и сводить информацию о всех значимых составляющих делопроизводства. Внедряя на каждое направление отдельное программное решение, вы рискуете добиться лишь видимости автоматизации, т.к. анализ результатов не взаимодействующих между собой отдельных программ все-равно станет заботой человека, который, как известно, склонен ошибаться.
Что такое Альфа-Авто.
Альфа-Авто - комплексная программная среда, покрывающая большинство аспектов автомобильного бизнеса. Полное название программного комплекса - “Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6, для 20 пользователей”. И это длинное название говорит само за себя. Разработчики продукта смело заявляют о том, что им удалось автоматизировать все главные рабочие процессы любого среднего и крупного предприятия из сферы авто индустрии. На практике это означает что ведется контроль и управленческий учет, упорядочиваются взаимоотношение с поставщиками, систематизируется клиентская база с целью привлечения новых посетителей и улучшения лояльности старых.
Основные преимущества.
- Высокопроизводительная платформа «1С:Предприятие 8.3», соответствующая всем нюансам документооборота современного предприятия.
- Расширенный инструментарий и простой программный интерфейс для подключения всевозможных дополнительных модулей.
- Охват всех основных рабочих процессов средних и крупных автопредприятий.
- Простота использования и получения визуализированной аналитической информации благодаря интуитивно-понятному интерфейсу.
- Возможность взаимодействия через веб-клиент, что означает мобильность.
Сочетание слов после самого названия программного продукта не случайны. Дело в том, что специфика российского автомобильного бизнеса такова, что в комплекс усредненного автосалона зачастую входят автосалон и СТО. Последнее осуществляет ремонт автомобилей, в том числе и на гарантии, поэтому нужен склад запчастей. Разработчики Альфа-Авто предусмотрели наличие этих составляющих, что и отразилось в комплекте программного решения. Иными словами, продукт идеально подходит для бизнес-комплекса, содержащего вышеперечисленные компоненты. Однако это совсем не значит, что автосалон, к примеру, не имеющий СТО, или отдельное СТО, впрочем как и магазин автозапчастей, не может рассчитывать на автоматизацию большинства своих рабочих процессов.
Так какие именно направления упрощает Альфа-Авто? Начнем, пожалуй, с финансов.
Финансы.
Как уже говорилось выше, программная среда, создаваемая Альфа-Авто способна выполнить большую часть текущей работы бухгалтера, а это рутина, которая мешает появлению управленческих инициатив. Вот основные функции программного продукта в этом сегменте:
- Планирование бюджета и автоматическое его выполнение.
- Учет поступления средств от клиентов и расчеты за поставленные мат. ценности.
- Расчеты с подотчетными лицами.
Иными словами, руководителю нужно всего лишь заполнить форму, реквизиты заинтересованных лиц, и не отвлекаться на финансовые вопросы. Конечно же, система способна выдать визуализированный анализ своей деятельности при первой же необходимости.
CRM - МАРКЕТИНГ.
Выстраивание тесных отношений с клиентами - залог их лояльности. Кроме того, впечатленная отличным обслуживанием “старая” клиентура становится одним из главных факторов появления новой. Чтобы упорядочить клиентскую базу, использовать ее потенциал по-максимуму (программы лояльности, уведомления о акциях и т.п.), нужно затратить множество человеко-часов. Но только не с Альфа-Авто, поскольку удобный и широкий CRM-инструментарий - один из модулей программной среды. В нем учтены все возможные современные приемы выстраивания взаимоотношений с клиентами. CRM-модуль позволяет:
- вести учет каждой сделки/услуги и фин. отношений с каждым конкретным клиентом.
- записывать и хранить персональные данные клиентов, формируя из этой информации клиентскую базу.
- обзванивать клиентов с помощью встроенного модуля телефонии.
- планировать рекламные, бонусные и др. маркетинговые акции, выбирая из базы наиболее релевантных лиц.
- учитывать скидки конкретных клиентов или групп.
- организовывать автоматическую рассылку почты и текстовых сообщений.
- хранение истории взаимоотношений, данных всех бывших клиентов..
Взаимодействие с внешними информационными структурами.
Современный бизнес предполагает наличие множества внешних деловых связей и контрагентов. Однако при различии форматов управляющих программных сред сделать заказ, подобрать нужную запчасть, да и просто договорится о нужном товаре становится сложно. Альфа-Авто предусмотрел эти проблемы и дает возможность мультиформатного взаимодействия, причем обмен информацией происходит в автоматическом режиме (если позволяет противоположная сторона).
Другая необходимость в обмене данными с внешними базами возникает когда предприятие является частью корпоративной сети или группы. В Альфа-Авто предусмотрен автоматический обмен данными с другими бухгалтерскими системами.
Итак, Альфа-Авто позволяет обмениваться информацией с:
- сторонними бухгалтерскими системами 1С.
- сторонними каталогами норм и работ, колеровки, наличия номенклатуры авто или подбора запчастей (форматы приведены ниже).
Silver-Dat II (формат файла .szf).
Audatex (формат файла .90).
Автонормы (формат файла .xml).
AutoSoft (формат файла .xml).
Autodata (формат файла .xml).
Autodata online (формат файла .xml).
АвтоДилер: Каталог (формат файла .txt).
Microcat (формат файла .txt).
AutoSoft (формат файла .txt).
Du Pont (формат файла .xml).
Glasurit (формат файла .xml).
Инструментарий Альфа-Авто.
Далее представлен список возможностей программной среды, однако нужно понимать, что гибкость системы позволяет настраивать каждый модуль соответственно потребностям конкретного предприятия. Иными словами, если в следующем далее списке нет того аспекта, который нужен согласно специфики именно вашего бизнеса, то возможна настройка близкого по смыслу модуля, который будет выполнять нужные функции в полном объеме.
Продажа авто.
Главным инструментом, помогающим учесть все пожелания клиента, и подобрать ему именно тот автомобиль, которые он желает, является подсистема автоматического подбора вариантов. При этом учитываются все моменты ценообразования на конкретное авто и персонифицированные отношения с покупателем (скидки, бонусы и т.п.). Затем формируется бланк договора купли-продажи.
Вот еще несколько полезных инструментов по направлению продажи авто, реализованных в системе Альфа-Авто.
- Учет проданных автомобилей, сумм и автоматизация прочих обязанностей отдела продаж.
- Настройка по разделам: продажа новых и автомобилей с пробегом.
- Начисление стоимости на дополнительное оборудование авто.
- Учет затрат на предпродажную подготовку.
- Планирование тест-драйва автомобилей.
- Фин. учет по сделкам «Trade-in» и комиссионной торговли.
- Формирование реестра и контроль прихода/продажи авто и других материальных средств.
- Организация ответственного хранения и консигнации автотранспорта.
- Ведение журнала выработки часов сотрудников с последующим начислением заработной платы.
- Автоматическое оформление заказов на поставку автомобилей.
- Формирование базы заказанных автомобилей
- Создание алгоритмов формирование цен на продажу авто для каждого отдельного сегмента.
- Создание отдельных типов и дифференциация цен для запчастей, работ, аксессуаров и т.п.
- Возможность работы с несколькими прайс-листами от разных поставщиков.
Обслуживание автомобилей.
Альфа-Авто охватывает все вопросы организации обслуживания автомобиля. Программа автоматизирует процесс, начиная с учета онлайн записи клиента, планирования загрузки оборудования СТО, заканчивая генерацией счета за услуги и запчасти, который учитывает все нюансы ценообразования.
- Создание карты загрузки производственных ресурсов.
- Автоматическое формирование заказов и накладных, учитывающих все предоставленные услуги..
- Создание отдельного рабочего пространства для каждого конкретного сотрудника автосервиса.
- Учет сделок по оптовая и розничной продаже запчастей.
- Формирование списка заказов запчастей и соответствующих финансовых документов.
- Организация работы по приему и доставке запчастей.с календарем и фин. учетом.
- Автоматическое формирование заказов на запчасти по мере их расходования.
- Контроль за выполнением и отслеживание заказа на запчасти.
- Создание раздела о внутрикорпоративном сегменте продаж запчастей и материалов (интеркампани).
- Учет замен запчастей на каждом зарегистрированном в системе автомобиле.
- Создание норм по времени работ на определенные модели автомобилей.
- Отслеживание периодичности и уведомление владельцев авто о необходимости проведения ТО.
- Классификация выполняемых работ по причинам обращения клиентов.
- Планирование и отслеживание выполнения компаний по сервису групп авто.
- Оформления сразу нескольких разных заказ-нарядов за один машинозаезд с отличающими плательщиками и видами ремонта.
Прочий инструментарий программы Альфа-Авто.
- Единая база данных о автомобилях (оригинальные VIN-номера, год выпуска и т.п.).
- Возможность поиска владельцев авто, они же потенциальные клиенты, по различным данным (Ф.И.О., госномер и т.п.)
- Организация собственного пула клиентов для каждого менеджера.
- Отслеживание эффективности работы менеджеров (количество продаж, обслуженных посетителей, общей суммы принесенного дохода и т.п.).
- Рассылка уведомлений сотрудникам о поступлении нужной номенклатуры по заказу клиента.
- Возможность создания уведомлений о особенностях продажи конкретного авто, в том числе и о запрете его продажи ниже определенной цены.
- Учет всех видов работ, произведенных со стороны, в том числе и субподрядных работ.
- Организация сезонного хранения шин.
- Новый интерфейс “Такси”, созданный для упрощения взаимодействия и быстрейшей адаптации пользователей в программной среде.
Что нового?
Нужно отметить, что 6-я версия программной среды “Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Корп. для 20 пользователей” превосходит предыдущую. В ней учтены не только некоторые мелкие упущение прошлой редакции, но и требования сегодняшнего дня к ведению автомобильного бизнеса. Вот некоторые самые значимые нововведения относительно 5-й версии:
- добавлен настраиваемый и интуитивно-понятный интерфейс “Такси”
- реализована возможность работы с системой с помощью “тонкого” клиента и веб-клиента
- переработана система управления и ограничения прав доступа к системе.
- добавлена возможность проверки контрагентам через базы ФНС,
- интегрированы сервисы 1С ПАРК Риски и 1С:Бизнес сеть.
- добавлена возможность работы с сообщениями клиентов через новый интерфейс “Контакт-центр”
| Название продукта | Стоимость, руб |
| Аренда Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6 на 1 пользователя | 2030 руб/месяц |
| Аренда Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6 на 1 пользователя |
2130 руб/месяц |